Nos engagements
1. Délais de livraison très courts :
Chaque commande est importante pour nous et nous faisons tout notre possible pour qu’elle vous soit livrée le plus rapidement possible. Pour la Belgique, plus de 80% des commandes sont livrées dans un délai de 3 à 4 jours ouvrables. En cas de délai indépendant de notre volonté, notre service clientèle prendra contact avec vous pour vous tenir informé.
Pour plus d'informations, nous vous invitons à lire nos "Délais d'expédition, frais d'expédition et frais d'enlèvement".
2. Garantie totale du fabricant :
Vous bénéficiez des meilleures garanties des fabricants.
Si vous rencontrez un problème, envoyez-nous un e-mail à LaLibre-Shop@theshops.be en expliquant votre problème. Par retour, vous recevrez la marche à suivre pour bénéficer de la garantie.
Pour plus d'informations, nous vous invitons à lire l'Article 14 sur les Garanties de nos Conditions Générales de Vente.
3. Envois assurés :
Votre colis est assuré pour le montant de sa valeur réelle. (jusqu'à 500€; au dessus, veuillez nous consulter)
Vos achats sont donc acheminés sans risque aucun.
4. + de 60 000 références :
Nous vous proposons une très large gamme de produits (vins, multimédia, informatique, smartphones, jeux et consoles, …), mais le catalogue (plus de 60 000 références) évoluera rapidement pour répondre à vos besoins et envies.
Aidez-nous à étoffer notre catalogue de produits en nous suggérant ceux que vous souhaiteriez voir apparaîte prochainement : Cliquez ici
5. Paiements 100% sécurisés :
Plusieurs moyens de paiement totalement sécurisés sont mis à votre disposition : carte de crédit, PC Banking, Bancontact/Mistercash et les virements bancaires. Notre partenaire Ogone, leader européen dans les paiements en ligne, vous garantit une fiabilité et une sécurité absolue.
Paiement en ligne au moment de la commande
Le paiement de toute commande s'effectue en ligne, au moment de la commande, par carte bancaire (carte de débit, carte de crédit, virement électronique ou PC Banking) pour la totalité du prix global repris sur le bon de commande.
Les cartes de crédit acceptées
Les cartes Visa et Mastercard sont acceptées.
Ces cartes pour être acceptées doivent répondre à 3 critères :
-
la carte doit être émise en Belgique
-
appartenir à une personne physique ou morale résident ou située en Belgique
-
l’expédition des marchandises doit avoir lieu sur le sur le territoire belge.
Si un de ces 3 critères fait défaut, le Client doit impérativement effectuer le paiement par carte de débit ou virement bancaire.
6. Service avant et après-vente rapide et efficace :
Si vous avez la moindre question avant ou suite à un achat, n'hésitez pas à prendre contact avec notre service clients par e-mail à LaLibre-Shop@theshops.be.
Nous répondrons à vos questions dans les plus brefs délais.
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